|
|
|
Odpowiedzi
|
- Czy wasz regulamin obowiązuje obie strony?
Oczywiście. Zawieramy umowę o wykonanie pewnej usługi w zamian za określoną kwotę. Obie strony umowy mają pewne prawa, ale i pewne obowiązki.
[Powrót na górę]
- Dlaczego zastrzegacie sobie prawo do odmowy rejestracji bez podania przyczyn?
W sporadycznych, naprawdę sporadycznych przypadkach mamy do czynienia z osobami, których nie zamierzamy obsługiwać. Powody mogą być różne - nie jesteśmy monopolistą na rynku, a zatem mamy prawo powiedzieć "tego pana nie obsługujemy". Dotyczy to m.in. osób, wysyłających nam "bomby", czyli powtarzające się zamówienia, za które nigdy nie zapłacono.
[Powrót na górę]
- Dlaczego wymagacie opłat od użytkowników, którzy zapominają loginów i haseł, a w konsekwencji nie mają jak się dostać do swoich domen?
Każdy Klient, otrzymując powiadomienie o rejestracji domeny, jest proszony o to, by login i hasło (lub tylko hasło w opcji PREMIUM) przechowywał w sposób bezpieczny, poza komputerem, np. w postaci notatki lub wydruku. Niestety - niektórzy lekceważą to całkowicie. Dopóki nie wprowadziliśmy tej regulacji, codziennie nadchodziły prośby o podanie adresu panelu, loginu i hasła. Odtwarzanie kont to dla nas nie tylko zbędna praca - to także ryzyko podania danych osobie nieuprawnionej, bo nie zawsze i nie wszystko można sprawdzić.
Wprowadzenie opłaty spowodowało błyskawiczny spadek liczby "zapominalskich" - i o to przede wszystkim szło.
[Powrót na górę]
|
|
FAQ tworzymy w oparciu o pytania, zadawane nam przez Klientów.
Jeżeli ani w naszym "domenowym ABC", ani w niniejszym FAQ nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skorzystaj z Systemu Pomocy dla Klientów.
Być może poruszona przez Ciebie kwestia wzbogaci niniejszy zbiór pytań i odpowiedzi.
|
|